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這裡是AWAB台灣網~
由於先前有先以電話中與您告知
因商品的備貨時間為7-10個工作天(不含假日)
另因有熱銷商品時，確實皆會有延遲的部分
此部分皆有先行公告於網站購物說明中
另因您來電詢問時，商品已為您寄出，因此是無法為您辦理退貨的
很遺憾，目前暫時無法協助上您
由於商品為韓國直送，因此通常需要約5-8個工作天(不含假日)
因關務署有加強實名制政策關係，因此在配送及海關查驗上有稍微延遲的情況，還請您留意及見諒
您的商品於4/1進入台灣海關進行報關作業尚未放行
所有收件人皆需完成EZ WAY實名驗證後，台灣海關才會將整批貨櫃箱進行放行作業
經報關公司確認，目前也有部分收件人尚未完成EZ WAY驗證，因此正在補交台灣海關所需之報關委任紙本申請書，本次才有延遲的情況
由於目前卡在台灣海關的部分，購物網站皆未有權限確認，因此僅能每天請報關公司確認目前狀況
因EZ WAY易利委註冊及通關延遲問題造成您的困擾感到非常抱歉
也謝謝您本次的光臨
祝您生活愉快~